よくあるご質問 Q & A

1. いつまでに注文すればいいですか？

   前日の午前中までご注文を受け付けております。材料などの手配がございますので、なるべく早いご予約をお願いいたします。

2. 配達してもらえますか？

   5,000円以上のご注文から配達させていただきます。（配達エリア：伊賀市内）

3. 予算が決められているのですが表示されている価格と合いません。調整できますか？

   お電話にてご相談下さい。

4. まだ数量が決まっていないのですが予約してもいいですか？

   おおよその数量でご予約いただき、お届け日の前日午前中までに最終数量をご連絡下さい。

5. キャンセル料はかかりますか？

   お届け日の前日午前中まではキャンセル料はいただいておりません。
   前日の午後から当日キャンセルの場合は全額お支払いいただくこととなります。

6. 予約注文した数量や内容の変更・キャンセルはいつまでできますか？

   お届け日の前日午前中までにお願いいたします。

7. 雨天キャンセルは出来ますか？

   雨天キャンセルの可能性がある場合は、予めご相談をお願いいたします。
   ご注文時にお伺いしていない場合、通常のキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。

8. クレジットカードは使えますか？

   ご来店によるお受け取り時、またはご来店による事前決済の場合のみご利用可能です。（※お届け時のお支払いにはご利用いただけません）

9. 支払方法は？

   お届け時代金引換・クレジットカード決済・銀行振込からお選び頂けます。
   ※はじめてのお客様が銀行振込をご希望される場合は、先払いとなります。ご注文日の前日午前中までにお振込み下さい。

   

10. 配達エリア外なのですが対応していただけますか？

    お電話にてご相談下さい。

11. ゴミを回収して欲しいのですが対応していただけますか？

    可能な限り回収させていただきますが、回収のお時間指定などは対応しかねますのでご理解下さい。
    なお、回収が必要の場合は予めお申し付け下さい。

12. 食物アレルギーがありますが対応していただけますか？

    アレルギーには、個別対応にてご準備させていただきます。お電話にてご相談下さい。

13. お祝いの席なのでご飯を赤飯に変更できますか？

    お一人あたり200円（税込み）の追加料金で赤飯に変更可能です。

14. ケータリング・出張パーティはできますか？

    承っております。お電話にてご相談下さい。